Tyvärr måste vi öka våra fraktkostnader i Tyskland

Hej kära Dreadbag vänner,

Idag har vi tyvärr några inte så goda nyheter för dig. Eftersom tyvärr ett relativt stort antal Dreadbag-transporter har försvunnit tidigare, är vi tyvärr tvungna att byta Dreadbag-frakt i Tyskland till stora brev (Maxibrief) med rekommenderad post de närmaste dagarna. Det betyder att fraktkostnaderna ökar med exakt 1 € före 4,90 € DHL-paket - ingen spårning - snart sedan 5,90 € maxbrev med rekommenderad post med spårning.

Följande fördelar kommer att uppstå i framtiden

• Spårning för varje https://www.deutschepost.de/sendung/simpleQuery.html
• Dreadbags levereras personligen av posten och inte längre hos grannar eller liknande deponerad - stöld är nästan inte längre möjlig!
• Vid förlust är alla Dreadbags försäkrade! Det betyder att du inte behöver betala extra fraktkostnader hos oss och kommer att få samma Dreadbag (s) igen när det är tillgängligt.

Den kollektiva orderbonusen tyvärr också

Tyvärr kommer vår kollektiva beställningsbonus 3 Dreadbags = gratis frakt också att upphöra i framtiden, eftersom den tyvärr också användes av vissa kunder för att få gratis frakt från oss. 🙁 Tyvärr, efter 7 till 14 dagar (avbokningsskyldighet) fick vi ofta en eller två dreadbag (er) tillbaka och det kan inte riktigt vara det, eller hur? Varje utbyte innebär extra arbete för oss, för varje Dreadbag-beställning är naturligtvis tidskrävande, såsom e-posttrafik, samtal, kontroll av kontokvitton, packning av Dreadbags + leverans av Dreadbags till posten, eventuellt väntar på att ett utbyte ska returneras + initiera en återbetalning, och mycket, mycket mer ...

Vi vill verkligen inte klaga här, men "lyckligtvis" är vi inte Amazon och Co. och utnyttjar inte människor och därför förstår vi inte och tolererar sådana knep! Naturligtvis tror vi fortfarande på det goda i människor - tyvärr, som alltid, gör några få svarta kryddiga människor det för det andra. Ledsen för alla ärliga andra bland er som beställer med flera dreadbags för att spara några euro. 🙁

Kunden är kung - service, förlust och goodwill

Förresten: I de flesta fall har vi av goodwill antingen skickat en eller flera Dreadbags igen gratis till varje Dreadbag-kund (stort minus för oss) eller återbetalat det totala priset minus fraktkostnaderna. Eftersom vi är ett mycket litet tvåmansföretag och våra dreadbags + fasta kostnader är extremt väl beräknade. Tyvärr skadar sådana förluster oss enormt och det finns också mindre pengar kvar till välgörenhetsprojekt som vi stöder. Av dessa skäl måste vi tyvärr öka fraktkostnaderna. Vi hoppas att du förstår ökningen av fraktkostnader och fortsätter att stödja oss. Tack än en gång till alla vanliga kunder + nya kunder - Utan dig - Dreadbag skulle inte ens existera - Tack! 🙂

"Dummar upp och tack för ditt stöd!"

Ditt Dreadbag-lag